Términos y Condiciones

1. Identificación

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre DerHit y cualquier cliente que contrate sus servicios de desarrollo web, comercio electrónico, automatización, marketing digital, mantenimiento y demás soluciones digitales.

2. Servicios

El alcance específico de cada proyecto estará definido exclusivamente en la propuesta comercial, contrato o anexo correspondiente. Los paquetes publicados en el sitio web son referenciales y podrán actualizarse sin afectar contratos ya aceptados.

3. Contratación y pagos

El proyecto iniciará únicamente después de:

• Aceptación de la propuesta comercial.
• Pago del anticipo correspondiente.
• Entrega completa de la información requerida.

El saldo pendiente deberá cancelarse antes de la entrega definitiva de archivos, credenciales o publicación del proyecto.

4. Alcance del proyecto

Todo trabajo no contemplado dentro del alcance aprobado será considerado un cambio de alcance y será cotizado por separado.

Las páginas web, tiendas en línea y proyectos similares incluyen hasta tres rondas de revisiones. Los flyers, videos y piezas publicitarias incluyen hasta dos rondas de revisiones. Revisiones adicionales podrán generar costos adicionales.

5. Cronograma

Los plazos comienzan una vez que el cliente entrega toda la información necesaria para el desarrollo.

• Si el cliente demora más de 30 días en responder, DerHit podrá reprogramar el cronograma.
• Si el proyecto permanece inactivo por más de 90 días por causas atribuibles al cliente, DerHit podrá cerrarlo administrativamente conservando los valores correspondientes al trabajo ejecutado.

6. Mantenimiento

El servicio de mantenimiento es independiente del desarrollo del proyecto e incluye únicamente las actividades contratadas.

No comprende nuevas funcionalidades, rediseños ni ampliaciones del alcance originalmente contratado.

7. Garantía

DerHit ofrece una garantía de 30 días desde la entrega para corregir errores atribuibles al desarrollo original.

La garantía no cubre modificaciones realizadas por el cliente o terceros, fallas del hosting, dominio, plugins externos, integraciones de terceros ni cambios solicitados posteriormente.

8. Hosting, dominio y servicios de terceros

Los dominios, hosting, certificados SSL, APIs, pasarelas de pago, plataformas de correo, analítica y demás servicios de terceros se encuentran sujetos a sus propios términos y disponibilidad.

Cuando dichos servicios sean adquiridos a nombre del cliente, este conservará su titularidad.

9. Obligaciones del cliente

• Entregar contenido legalmente utilizable.
• Responder oportunamente durante el desarrollo.
• Aprobar entregables.
• Mantener actualizadas sus credenciales.
• Garantizar que posee los derechos sobre todo el material suministrado.

10. Obligaciones de DerHit

• Desarrollar el proyecto conforme al alcance contratado.
• Mantener una comunicación razonable con el cliente.
• Proteger la confidencialidad de la información.
• Entregar accesos y archivos una vez recibido el pago total.

11. Propiedad intelectual

Una vez realizado el pago total, el cliente obtiene la titularidad del desarrollo específico del proyecto.

Permanecen excluidos componentes open source, librerías, plantillas, fuentes tipográficas y herramientas de terceros, las cuales continúan sujetas a sus respectivas licencias.

12. Inteligencia Artificial

DerHit podrá utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para apoyar procesos de diseño, programación, automatización y redacción.

Todo resultado será revisado por personal de DerHit antes de su entrega al cliente.

13. SEO y resultados

DerHit desarrolla sitios técnicamente optimizados para buscadores, pero no garantiza posiciones en Google, volumen de visitas, generación de clientes, ventas ni resultados comerciales específicos.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de DerHit y por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

15. Cookies

El sitio podrá utilizar cookies técnicas, funcionales y analíticas. El detalle del tratamiento se encuentra en la Política de Cookies cuando corresponda.

16. Cancelaciones

Los anticipos no son reembolsables una vez iniciado el proyecto.

Si DerHit incumple de forma imputable sus obligaciones, reembolsará proporcionalmente el valor correspondiente al trabajo no ejecutado.

17. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de DerHit no excederá el valor efectivamente pagado por el proyecto correspondiente.

DerHit no responderá por lucro cesante, pérdida de datos ocasionada por terceros ni indisponibilidad de servicios externos.

18. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Las controversias serán resueltas preferentemente mediante negociación y, de ser necesario, mediación o la jurisdicción competente de la ciudad de Quito.

19. Contacto

Los canales oficiales publicados en el sitio web de DerHit serán los únicos medios válidos para consultas, comunicaciones y notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones.