Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

DerHit, con domicilio en Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios, correo electrónico y demás canales oficiales.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Empresa u organización.
• Correo electrónico.
• Número de WhatsApp.
• Información del proyecto.
• Archivos enviados.
• Datos de facturación.
• Credenciales de acceso, como contraseñas, cuando el usuario cree una cuenta o acceda a una plataforma administrada por DerHit. Las contraseñas serán procesadas mediante mecanismos de autenticación seguros y no serán almacenadas por DerHit en texto plano.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y cookies.

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza para:

• Responder consultas.
• Elaborar cotizaciones.
• Ejecutar contratos.
• Brindar soporte.
• Administrar proyectos.
• Emitir comprobantes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
• Mejorar la experiencia del sitio web.

4. Base legal

El tratamiento de datos se realiza con base en el consentimiento del titular, la ejecución de una relación precontractual o contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de DerHit cuando resulte aplicable conforme a la legislación ecuatoriana.

5. Compartición de datos

DerHit no vende datos personales. Cuando sea necesario para la prestación del servicio, podrá compartir información únicamente con proveedores tecnológicos como:

• Hosting.
• Dominio.
• Vercel.
• Supabase.
• Resend.
• Cloudflare (Turnstile), para verificar que quien envía el formulario no es un bot.
• Google.
• Meta.
• Pasarelas de pago.
• Otros servicios equivalentes necesarios.

6. Conservación

Los datos enviados por el formulario de contacto se conservan por un plazo de un (1) año desde su recepción y luego se eliminan. Si se contrata un servicio, los datos necesarios se conservarán mientras dure la relación y por el tiempo que exijan las obligaciones legales.

7. Seguridad

DerHit aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

Cuando se utilicen cuentas de usuario, las contraseñas serán gestionadas mediante proveedores de autenticación y mecanismos de cifrado o hash seguros. DerHit no almacenará contraseñas en texto plano ni solicitará al usuario que las envíe mediante correo electrónico, formularios de contacto o WhatsApp.

8. Derechos del titular

El titular podrá solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y demás derechos reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, utilizando los canales oficiales de DerHit.

9. Cookies

El sitio puede utilizar cookies técnicas, analíticas y funcionales para mejorar la navegación. Las cookies publicitarias o de terceros estarán sujetas al consentimiento cuando corresponda. Una Política de Cookies complementará este documento.

10. Comunicaciones

Al completar voluntariamente un formulario, el usuario autoriza a DerHit a contactarlo para responder su solicitud, enviar cotizaciones, dar seguimiento al proyecto y comunicar información relacionada con los servicios. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones no esenciales.

11. Menores de edad

Los servicios de DerHit están dirigidos principalmente a personas mayores de edad o representantes autorizados de empresas. Si se detecta información de menores sin autorización, esta será eliminada cuando corresponda.

12. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera del Ecuador. DerHit procurará utilizar proveedores que implementen medidas adecuadas de protección de datos.

13. Modificaciones

DerHit podrá actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

14. Contacto

Para ejercer derechos o realizar consultas relacionadas con la privacidad, el titular podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en el sitio web de DerHit.